Najlepsze produkty lub usługi świadczone na najwyższym poziomie nie znajdą odbiorców, jeśli świadomość ich istnienia jest niewielka. Żyjemy szybko, przebiegając codziennie wokół wielu witryn sklepowych, reklam i wielokolorowych banerów – niektóre z nich lata świetności mają już dawno za sobą, więc nawet nie zwracamy na nie uwagi. Ile z tego zapamiętujemy? Zazwyczaj, pochłonięci myślami o zadaniach do wykonania, bezwiednie mijamy różne firmy, a gdy pojawia się potrzeba skorzystania z usług konkretnego usługodawcy, sięgamy po laptop i wyszukiwarkę. Szukamy, wpisując frazy: mechanik samochodowy Olkusz, fotograf ciążowy Kielce, krawcowa Gdańsk.
Wykonaj pięć poniższych kroków – a po kilku tygodniach sprawdź, jak wyglądają statystyki firmy, strony internetowej. Są takie miejsca w sieci, w których warto być obecnym.
1. Google Moja Firma
Pierwszy i jeden z najważniejszych punktów na wirtualnej mapie dla firm. Udział Google w rynku wyszukiwarek (marzec 2024 – marzec 2025) wyniósł 89,74% – biorąc pod uwagę wszystkie urządzenia. Na drugim miejscu jest Bing – 4%, na trzecim Yandex. W Polsce Google ma jeszcze większy udział w rynku – 91,16% (dane StatCounter). Brak firmy w Google Moja Firma znacząco wpływa na jej widoczność w sieci, a przecież narzędzie jest bezpłatne i nie tylko pokazuje firmę na mapie oraz wyświetla jej dane. Co warto o nim wiedzieć?
Użytkownik, po wpisaniu frazy np. mechanik Olkusz, otrzymuje listę firm. Może szybko sprawdzić adres, wyznaczyć trasę do firmy czy przeczytać opinie. Natomiast przedsiębiorcy wizytówka w Google daje odpowiedź na pytanie, w jaki sposób klienci znaleźli firmę, jakie słowa kluczowe wpisywali – co stanowi podpowiedź przy tworzeniu treści na stronę. Statystyki pomagają obrać właściwy kierunek w promowaniu firmy w sieci.
Google Moja Firma to profesjonalna prezentacja działalności – od podstawowych danych adresowych i kontaktowych, przez obszar działania, po pełną prezentację usług. Z opcją dodania opisów, atrakcyjnych znaczników, jak np. biznes kobiecy, działalność prowadzona od pokoleń, tylko męski świat. Ponadto, profesjonalne zdjęcia i sekcja FAQ – najczęściej zadawane przez klientów pytania. Wizytówka może także informować o opcjach dostawy lub zawierać formularz z prośbą o darmową wycenę.
Korzyści z Google Moja Firma to przede wszystkim obecność w największym katalogu firm w sieci. Większa rozpoznawalność na lokalnym rynku – dzięki opcji zaznaczenia obszaru działania firmy. Więcej przekierowań na stronę i budowanie pozytywnego wizerunku marki to kolejne korzyści.
Rejestracja profilu w Google Moja Firma jest bezpłatna – także późniejsze zarządzanie profilem nie generuje kosztów. Na laptopie zarządzanie odbywa się przez przeglądarkę, natomiast na smartfonie wygodniejsza jest aplikacja Mapy Google. W Google Moja Firma można stworzyć wizytówkę nie tylko dla firmy z tradycyjną siedzibą, ale również takiej, która świadczy usługi w domu klienta (np. hydraulik, sprzątanie, fizjoterapia). Wizytówka jest przeznaczona dla wszystkich firm, które mają bezpośredni kontakt z klientami.
2. Katalog firm
Dlaczego opłaca się poświęcić czas na stworzenie wizytówek firmy w zaufanych katalogach dla firm? Powodów jest wiele, ale jednym z najważniejszych są nowi klienci. Z dużym prawdopodobieństwem konkurencja już dawno jest w różnych katalogach w sieci. Bo klient poszukując określonej usługi, w odpowiedziach wyszukiwarki otrzymuje również katalogi z listą firm wpisujących się w kryteria. Po wejściu do katalogu użytkownik zapoznaje się z ofertą lokalnego rynku. Jeśli firmy nie ma, automatycznie traci szansę na nowego klienta.
Katalogi firm nie tylko sprzyjają poszerzaniu liczby odbiorców firmy, lecz również budują profesjonalny wizerunek w sieci i zwiększają rozpoznawalność logo, marki.
Zaufane miejsca w sieci, gdzie warto zadbać o wizytówkę firmy:
- otofirmy.pl – nowoczesny katalog firm, z opcją wyróżnienia działalności, dla firm z różnych branż,
- tuznajde.pl – innowacyjna platforma zrzeszająca firmy z całej Polski z wielu branż, z listą polecanych firm,
- szukajwpoblizu.pl – największa mobilna, rozbudowana wyszukiwarka firm, produktów i zleceń w Europie,
- i.pl.firmy – katalog firm odwiedzany przez kilka miliony użytkowników, dla wielu branż i różnych biznesów.
W powyższych katalogach stworzysz rozbudowaną profesjonalną wizytówkę dla firmy, która może znaleźć się w kategorii ‘polecane firmy’. To zdecydowanie pozytywnie wpłynie na jej wizerunek. Obecnie wizytówka w katalogu to coś więcej niż podstawowe dane i godziny otwarcia. To też opis działalności ze słowami kluczowymi, przykuwające uwagę zdjęcia, atrakcyjne filmy i opinie. Te ostatnie mają bardzo duże znaczenie przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Dlatego warto prosić klientów o pozostawienie kilku słów rekomendacji, np. w zamian za kilka procent rabatu przy następnych zakupach.
W przypadku katalogów istotny jest wybór cenionych, pewnych, zaufanych miejsc – które przyciągają użytkowników internetu. Tworząc wizytówkę istotne znaczenie ma opis firmy, użycie w nim poszukiwanych przez użytkowników słów kluczowych oraz spójne i jasne zaprezentowanie oferty. Opis powinien być krótki, aczkolwiek treściwy – nie pozostawiający wątpliwości, że to właśnie ta firma jest najlepszym wyborem. Pomocne przy tworzeniu treści do wizytówki w katalogach firmowych jest zadanie sobie pytań: Czego ja szukam przy tego typu usługach? Jakie informacje są dla mnie ważne? Co sprawia, że wybieram konkretną ofertę?
Wizytówka powinna zawierać widoczne logo firmy, nazwę, hasło. Czytamy oczami, lubimy obrazy, zatem to zdjęcia powinny grać jedną z głównych ról.
3. Portale ogłoszeniowe
Każdego dnia tysiące użytkowników sieci poszukuje na portalach ogłoszeniowych produktów i usług. Świetnym przykładem obecności na portalach ogłoszeniowych są nie tylko działalności związane z handlem, ale również transport (np. na lotniska, obsługa imprez), doradztwo finansowe, usługi beauty, wynajem sprzętu medycznego, maszyn budowlanych i wiele innych. Portale ogłoszeniowe sprawdzają się praktycznie w każdej branży, jeśli chodzi o promocję biznesu. Poza tym, dzięki różnym opcjom promowania ogłoszenia, widoczność i rozpoznawalność logo rośnie.
Kilka przykładów portali ogłoszeniowych, na których warto wstawić ogłoszenie usług firmy:
- olx.pl – najpopularniejsza i największa platforma z ogłoszeniami w Polsce,
- sprzedajemy.pl – portal stawia głównie na ogłoszenia lokalne,
- posrednik.pl – nowoczesna platforma dla firm z różnych branż, od ogłoszeń nieruchomości i moto po drobne,
- eberto.pl – portal dla branży HR i firm – najlepsze miejsce na stworzenie profilu pracodawcy i wygodne poszukiwanie pracowników.
Ogłoszenie powinno być profesjonalne, może przypominać wizytówkę. Opis krótki, zwięzły, ze słowami kluczowymi i ofertą firmy. Do ogłoszenia najlepiej dodać zdjęcia i ewentualnie filmy. Warto zauważyć, że za pośrednictwem portali ogłoszeniowych można szybko komunikować się z zainteresowanymi produktami/usługami. Użytkownicy mogą wykonać telefon bądź napisać krótką wiadomość.
Promocja ogłoszenia to czarny koń portali ogłoszeniowych – z promocją firmy na stronie głównej bądź na stronie kategorii działalność zostaje zapamiętana przez użytkowników. Ogłoszenie wyświetlające się przez miesiąc lub dłużej buduje skojarzenia: logo (kolorystyka, wygląda) = konkretne usługi, firma. W momencie, gdy użytkownik poszukuje wykonawcy bądź produktu, pojawiają się skojarzenia z firmą i usługami. Ponadto, ogłoszenie może zaciekawić, zachęcić do kliknięcia w link strony i pobudzić potrzebę zakupu. Dlatego warto być na portalach z ogłoszeniami – nie tylko na tych dużych platformach, lecz jak wynika z prognoz ekspertów, to małe platformy i lokalne ogłoszenia są przyszłością.
Nie ma Cię na Facebooku – nie istniejesz. Ile w tym prawdy? Bardzo dużo. Niestety, firmy, które nie są obecne na portalach społecznościowych, mogą sprawiać wrażenie niedostępnych. Po drugie, nie nawiązują bezpośrednich relacji z klientami.
Portale społecznościowe to najlepsze miejsce, by ‘wyjść do ludzi’. Firma staje się ludzka – nie jest już tylko podmiotem gospodarczym, lecz tworzą ją konkretni ludzie, których można poznać i porozmawiać z nimi. Klienci mogą wyrazić opinię, a same media społecznościowe tworzą przestrzeń do poznawania klientów i ich potrzeb. Szybka wiadomość zwrotna dotycząca produktów i usług to możliwość dynamicznego korygowania działań firmy.
Media społecznościowe są świetnym miejscem do prezentowania działań firmy, tego, co dzieje się na co dzień, co jest ciekawe, inspirujące, być może niecodzienne. To również przestrzeń do dzielenia się wiedzą i budowania wizerunku firmy jako eksperta w branży.
Na których portalach społecznościowych warto być? Przede wszystkim:
- Facebook – najpopularniejszy portal społecznościowy, ułatwia dotarcie do grupy docelowej i lokalnej społeczności, np. przez miejskie grupy typu spotted,
- Instagram – idealne narzędzie do promocji biznesów, w których wizualna strona ma kluczowe znaczenie, np. sprzedaż produktów, branża beauty, podróże,
- TikTok – świetny sposób na dotarcie do szerokiego grona odbiorców, szczególnie osób młodych i w wieku produkcyjnym, np. dla biznesów związanych ze sportem, jedzeniem, gamingiem, muzyką, modą.
Wybór portalu społecznościowego zależy od charakteru działalności. O ile dla branży gastronomicznej świetną opcją są wszystkie trzy powyższe platformy, to już dla doradcy finansowego lepszym wyborem będzie Facebook i TikTok – np. krótkie rolki z poradami, które zainteresują użytkownika i przekierują go na stronę internetową.
Inspiracją dla rolek i postów są pytania klientów, nowości rynkowe, analizy, porady. Ważne jest też bieżące monitorowanie statystyk, klikalności – co podoba się bardziej, a co mniej. To cenna wskazówka dla każdego przedsiębiorcy.
5. Portale lokalne
Znaczącą rolę w rozwoju biznesu działającego na określonym obszarze odgrywają lokalne media. I są to kolejne miejsca w sieci, w których warto budować rozpoznawalność marki. To one ułatwiają dotarcie do klientów z obszaru działalności firmy.
W każdym mniejszym i większym mieście funkcjonują lokalne portale informacyjne, katalogi firm, a także grupy dyskusyjne i fora internetowe. W przypadku portali informacyjnych atrakcyjną opcją są artykuły sponsorowane. Wysokiej jakości treści na ciekawe tematy z linkiem do strony firmy budują rozpoznawalność logo na rynku lokalnym. Bardzo ważne jest, by treści były przydatne z punktu widzenia użytkowników, odpowiadały na pytania lokalnej społeczności lub poszerzały ich wiedzę. Tego typu artykuły budują wizerunek firmy jako eksperta w danej dziedzinie.
Kolejne miejsce do promowania usług na lokalnych stronach to grupy dyskusyjne i fora. Często ktoś pisze: poszukuję dobrego fotografa lub kogo możecie polecić do naprawy auta – to doskonałe miejsce, by zaprosić innych do zapoznania się z ofertą firmy.
Aby firma stała się samodzielnym narzędziem do przyciągania klientów, konieczne jest wyposażenie jej w odpowiednie atrybuty i ‘ubraniu jej’ w atrakcyjną formę w sieci. Osiągniesz to, stawiając powyższe 5 kroków.
